Confidentialité

Chez Neox Websites, nous valorisons la transparence et la communication ouverte quant à la manière dont nous traitons vos données personnelles. Si vous avez des questions, des préoccupations ou des demandes concernant cette Politique de confidentialité ou nos pratiques de protection des données, nous vous invitons à nous contacter directement par l’un des moyens indiqués ci-dessous.

Vous pouvez contacter les sites Web de Neox par e-mail à l’adresse privacy@neoxwebsite.com ou via notre formulaire de contact en ligne disponible sur notre site web. Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes relatives à la confidentialité dans un délai de 14 jours. 5 jours ouvrables. Dans le cas de questions urgentes, veuillez indiquer “ Demande de confidentialité ” dans l’objet de votre message afin de garantir que votre message soit adressé au département compétent.

Si votre demande concerne un accès à vos données, une rectification ou une suppression, nous devrons peut-être vérifier votre identité avant de traiter votre demande. Cette vérification contribue à protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé et garantit que seules vous ou une personne autorisée par vous pourrez prendre des décisions concernant vos informations.

Neox Websites s'engage à maintenir une relation de confiance avec tous ses utilisateurs. Nous continuerons à mettre à jour nos coordonnées et nos procédures de communication selon les besoins afin de vous garantir un moyen clair et accessible de nous contacter concernant vos informations personnelles.

Chez Neox Websites, nous collectons des informations personnelles uniquement dans le but de fournir un service exceptionnel, de maintenir une communication transparente et d’améliorer votre expérience globale avec notre plateforme. Nous nous engageons à collecter uniquement les informations nécessaires pour remplir nos obligations contractuelles et légales tout en respectant votre vie privée à chaque étape.

Les types d’informations personnelles que nous collectons dépendent de votre interaction avec nos services. Généralement, cela peut inclure :

• Informations d’identité : comme votre nom complet, le nom de votre entreprise, les détails de votre enregistrement commercial ainsi que vos préférences de contact
• Informations de contact : y compris votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, votre adresse de facturation et toutes les autres informations que vous fournissez lors de l’inscription à un abonnement ou lors de la demande de support.
• Informations financières : des informations telles que les détails de paiement ou les informations de facturation nécessaires à la gestion de votre abonnement. Tous les paiements sont traités de manière sécurisée grâce à des processeurs de paiement tiers de confiance, et les sites Web de Neox ne stockent pas les numéros complets des cartes de crédit.
•  Informations techniques : y compris votre adresse IP, le type de navigateur, les identifiants de votre appareil et les données d’utilisation du site web. Ces données nous permettent d’améliorer le fonctionnement du site, de résoudre les problèmes techniques et de garantir la sécurité.
• Communications : toute correspondance ou toute information de votre part que vous nous fournissez par e-mail, via des formulaires de contact ou lors de discussions avec le service client.
• Informations marketing et de préférences : des informations concernant vos préférences et centres d’intérêt en matière de communication, utilisées pour vous envoyer des mises à jour et des offres pertinentes.

Nous collectons des informations personnelles à travers divers moyens afin d’assurer une expérience efficace et transparente. Ces moyens comprennent notamment :

1. Recouvrement direct : lorsque vous fournissez volontairement des informations, par exemple lors de l’achat d’un abonnement, du remplissage d’un formulaire de demande de devis, de la planification d’un appel ou de la soumission d’une demande.
2. Recollection automatisée : Certaines informations sont collectées automatiquement grâce aux cookies, à l’analyse web et aux journaux de serveur lors de votre interaction avec notre site web.
3. Sources tierces : Dans certains cas, nous pouvons recevoir des informations auprès de partenaires tiers ou de bases de données publiques, telles que les registrateurs de domaines ou les processeurs de paiement, afin de compléter votre service ou de vérifier les détails de votre entreprise.

Les sites web de Neox traitent les données personnelles sur la base légale définie par les lois mondiales sur la protection des données, notamment :

• Exécution d’un contrat : Lorsque les données sont nécessaires pour fournir nos services de création et d’hébergement de sites web.
• Interêts légitimes : Pour améliorer nos produits, protéger contre la fraude et maintenir la fonctionnalité du site web.
•  Consentement : lorsque vous acceptez expressément de recevoir des communications marketing ou de participer à des programmes optionnels.
• Obligation légale : pour se conformer aux lois applicables, aux réglementations fiscales ou aux demandes des autorités.

Nous appliquons le principe de minimisation des données, collectant uniquement ce qui est pertinent et le conservant aussi longtemps que nécessaire pour atteindre le but pour lequel il a été collecté. Une fois votre abonnement ou votre relation commerciale avec Neox Websites terminée, vos données sont soit supprimées en toute sécurité soit anonymisées, sauf si une conservation est requise pour des raisons comptables ou en conformité avec la législation.

Neox Websites considère que la confidentialité est un droit fondamental. Nous serons toujours transparents quant à ce que nous collectons, pourquoi nous le faisons et à la manière dont nous l’utilisons. Vous ne serez jamais invités à fournir des informations personnelles non nécessaires et vous avez le droit de consulter, de corriger ou de supprimer vos données à tout moment.