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Foire aux

Questions

Voici les questions les plus fréquemment posées concernant Neox.
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Généralités

& fonctionnement

Nous fournissons des solutions complètes pour le développement de sites web, notamment la conception web, le développement, l’optimisation SEO et l’intégration d’intelligence artificielle (IA), ainsi que la création de marques. Nous proposons tout ce dont vous avez besoin pour construire et développer votre présence en ligne.

Nos services sont conçus pour tous ceux qui souhaitent disposer d’un site web professionnel et de haute qualité sans tracas, que vous soyez une start-up, une petite entreprise ou une marque en pleine croissance.

Vous pouvez nous contacter via notre page de contact.

Nous répondons généralement à toutes les demandes dans les 24 heures.

Les sites web sur nos plans Basic et Pro sont généralement terminés dans un délai de 30 jours.

Pour les plans Premium, les délais varient en fonction de l’étendue et de la complexité du projet.

Nous commençons à créer votre site web après que votre paiement initial aura été effectué et que toutes les informations requises auront été reçues de votre part.

Pour commencer, il vous suffit de remplir le formulaire d’intégration dans votre compte. Ce formulaire collecte les informations essentielles dont nous avons besoin, telles que vos coordonnées commerciales, vos contenus, vos préférences et toutes les exigences spécifiques liées à votre site web.

Pour obtenir un aperçu complet de ce qui vous attend et de la façon de vous préparer, veuillez consulter notre page dédiée. Comment ça marche page pour des conseils plus détaillés.

Non, nous gérons tout pour vous.

Oui, des exemples sont disponibles sur demande.

Nous examinons votre demande, confirmons tout, commençons la construction et vous informons dès que tout sera prêt.

Des modifications de base sont incluses ; des modifications supplémentaires peuvent entraîner des frais supplémentaires.

Nous révisons le design en fonction de vos commentaires.

Oui, des modifications peuvent être demandées à tout moment moyennant un supplément.

Oui, selon votre forfait et notre disponibilité.

Non, le site est payant ; la propriété peut être achetée séparément.

Seul si vous choisissez d’acquérir la propriété complète du site web.

Oui, tous nos sites web sont entièrement optimisés pour la vitesse, le mobile et les performances.

Tarifs

& Facturation

199 € (base), 299 € (Pro) et 499 € (Premium) par mois.

Non, il n'y a pas de frais cachés ; seuls des modules optionnels sont proposés si vous les choisissez.

Non, il n'y a pas de frais d'installation.

Nous acceptons les cartes de crédit et PayPal.

Oui, des factures sont fournies mensuellement.

Veuillez vous référer à notre Page des prix Pour obtenir tous les détails concernant chaque plan.

Oui, nous exigeons un engagement minimum afin de pouvoir concevoir, lancer et optimiser correctement votre site web.

Plans Basic et Pro : minimum de 4 mois
Plan Premium : minimum de 6 mois

Oui, vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment après l’expiration de votre contrat minimum.

Si vous choisissez de résilier votre contrat avant l’expiration du délai minimum, le solde restant de votre contrat devra toujours être payé intégralement.

Si vous annulez votre abonnement avant d’achever votre contrat minimum, vous devrez payer le solde restant de ce contrat.

Vous pouvez toujours consulter les détails de votre contrat et vos paiements restants directement dans votre tableau de bord de votre compte pour une transparence totale.

Oui, des remises annuelles sont proposées sur demande.

Oui, vous pouvez suspendre votre abonnement pour une durée maximale de 60 jours.

Domaines

& Hébergement

Oui, un domaine est inclus dans votre abonnement.

Vous possédez votre domaine ; nous le gérons pendant votre abonnement. Si vous annulez votre abonnement, vous pouvez soit continuer le traitement des données moyennant un supplément, soit le transférer ailleurs.

Nous pouvons transférer votre domaine vers notre hébergement ou conserver votre hébergement existant ; les tarifs restent les mêmes.

Oui, le protocole SSL est inclus dans tous les plans.

Oui, vous pouvez utiliser votre propre domaine, et chaque abonnement comprend également un compte @yourdomain.

Design

& Personnalisation

Oui, il est gratuit avant le début de la construction ; des frais peuvent s’appliquer pour les modifications ultérieures.

Oui, la création de votre propre logo est incluse dans chaque abonnement de site web.

Nous pouvons créer votre logo et votre identité visuelle moyennant un supplément.

Oui, vous êtes les bienvenus pour fournir votre propre contenu ; les prix restent les mêmes.

Oui, le contenu et les images sont inclus.

Oui, contactez-nous pour discuter de votre projet.

AI Search, SEO

& Performances

Oui, tous les plans comprennent une optimisation de recherche IA de base, avec une optimisation avancée sur le plan Premium.

Nous optimisons votre site web pour une visibilité en IA en utilisant les meilleures pratiques GEO et AEO.

Oui, nous structurons votre contenu de manière à ce qu’il soit compris et indexé par les moteurs de recherche basés sur l’IA.

Oui, nous optimisons votre contenu afin qu’il apparaisse dans les réponses directes et les réponses personnalisées par l’IA.

Oui, nous mettons l'accent sur la visibilité dans les recherches traditionnelles et dans celles basées sur l'IA afin d'augmenter les conversions.

Oui, une optimisation continue est disponible sur demande.

Oui, y compris la recherche de mots-clés, l’analyse de l’intention de l’utilisateur, l’analyse des concurrents et l’optimisation des requêtes grâce à l’IA.

Oui, l’analyse et le suivi des performances peuvent être intégrés.

La recherche IA désigne les moteurs de recherche et les outils (comme ChatGPT ou Google AI) qui génèrent des réponses directes au lieu de simplement indexer les sites web.

GEO est le processus d’optimisation de votre site web afin qu’il puisse être trouvé et utilisé par les moteurs de recherche alimentés par l’intelligence artificielle.

L’AEO consiste à structurer votre contenu de manière à ce qu’il apparaisse dans les réponses directes fournies par les moteurs de recherche et les outils d’intelligence artificielle.

Support

& Maintenance

Oui, un support continu est inclus.

Oui, une petite mise à jour est incluse ; des modifications supplémentaires peuvent entraîner des frais supplémentaires.

Nous le réparons gratuitement à moins que le problème ne soit causé par vos propres modifications.

Oui, des sauvegardes régulières sont incluses.

Nous utilisons un hébergement sécurisé et nous suivons les meilleures pratiques du secteur.

Nous assurons un monitoring de la disponibilité et une reprise rapide des services.

Vous pouvez trouver le numéro de contact client spécifique directement dans votre compte.

Oui, nous pouvons inclure des pages juridiques si nécessaire, sans frais supplémentaires.

Compte

Oui, votre compte est créé après le paiement.

Votre compte est automatiquement configuré lors du processus de paiement.

Utilisez le Vous avez oublié votre mot de passe ? option de le réinitialiser.

Vous pouvez mettre à jour vos informations à tout moment via votre tableau de bord client.

Extra

Oui, nous travaillons avec des clients du monde entier.

Oui, les sites web multilingues sont compatibles avec toutes les langues.