Veelgestelde vragen
Vragen
Dit zijn de meest gestelde vragen over Neox.
Heeft u niet gevonden wat u zocht?
Generaal
& Proces
Wat doe je?
Wij bieden complete websiteoplossingen aan, inclusief webontwerp, ontwikkeling, SEO, AI-zoekoptimalisatie en branding – alles wat u nodig hebt om uw online aanwezigheid op te bouwen en te laten groeien.
Voor wie is dit bedoeld?
Onze diensten zijn bedoeld voor iedereen die een professionele, hoogwaardige website zonder gedoe wil hebben, of u nu een startup, klein bedrijf of groeiend merk bent.
Hoe kan ik contact met u opnemen?
U kunt ons bereiken via onze contactpagina.
Wat is uw responstijd?
We reageren doorgaans binnen 24 uur op alle vragen.
Hoe lang duurt een website?
Websites op onze Basic- en Pro-plannen worden doorgaans binnen 30 dagen voltooid.
Voor Premium-abonnementen kunnen de tijdslijnen variëren afhankelijk van de omvang en complexiteit van het project.
Wanneer start u met het bouwen van mijn website?
We beginnen met het bouwen van uw website nadat uw eerste betaling is voltooid en zodra alle vereiste informatie van uw kant is ontvangen.
Wat heb je van mij nodig om te beginnen?
Om te beginnen hoeft u alleen maar het onboardingformulier in uw account in te vullen. Dit formulier bevat de essentiële informatie die we nodig hebben, zoals uw bedrijfsgegevens, inhoud, voorkeuren en eventuele specifieke vereisten voor uw website.
Voor een volledig overzicht van wat u kunt verwachten en hoe u zich kunt voorbereiden, kunt u onze pagina bezoeken. Zo werkt het pagina met meer gedetailleerde instructies.
Heb ik technische kennis nodig?
Nee, we regelen alles voor u.
Mag ik het verleden werk zien?
Ja, voorbeelden zijn op verzoek beschikbaar.
Wat gebeurt er nadat ik mijn formulier heb ingediend?
We bekijken uw aanvraag, bevestigen alles, beginnen met bouwen en laten u weten wanneer het klaar is.
Hoeveel revisies zijn inbegrepen?
Basisrevisies zijn inbegrepen; aanvullende wijzigingen kunnen extra kosten met zich meebrengen.
Wat als ik het ontwerp niet mooi vind?
We herzien het ontwerp op basis van uw feedback.
Kan ik later nog wijzigingen aanbrengen?
Ja, wij kunnen op elk moment wijzigingen aanvragen tegen een extra vergoeding.
Kan ik dringend wijzigingen aanvragen?
Ja, afhankelijk van uw abonnement en onze beschikbaarheid.
Heb ik het eigendom van de website?
Nee, de website is abonnementsgebonden; de eigendom kan apart worden gekocht.
Kan ik mijn website downloaden of exporteren?
Alleen als u ervoor kiest om volledige eigendom van de website te kopen.
Zijn websites mobielvriendelijk en snel?
Ja, alle websites zijn volledig geoptimaliseerd voor snelheid, mobiel gebruik en prestaties.
Prijzen
& Facturering
Hoeveel kost het?
€199 (Basic), €299 (Pro) en €499 (Premium) per maand.
Er zitten misschien verborgen kosten aan verbonden?
Nee, er zitten geen verborgen kosten aan verbonden, alleen optionele extra's als je daarvoor kiest.
Is er een opstartkosten?
Nee, er zijn geen opstartkosten.
Betaalmethoden?
Wij accepteren creditcards en PayPal.
Krijg ik facturen?
Ja, facturen worden maandelijks verstrekt.
Wat zit er inbegrepen?
Zie onze Prijscategoriepagina voor volledige informatie over elk plan.
Is er een minimale contractduur?
Ja, we hanteren een minimale commitmentperiode om ervoor te zorgen dat we uw website goed kunnen ontwerpen, lanceren en optimaliseren.
Basis- en Pro-abonnementen: minimale duur van 4 maanden
Premium-abonnement: minimum 6 maanden
Kan ik op elk moment annuleren?
Ja, u kunt uw abonnement op elk moment annuleren nadat uw minimale contractduur is voltooid.
Als u ervoor kiest om de overeenkomst te annuleren voordat de minimale looptijd is verstreken, moet u de resterende som van uw contract nog steeds volledig betalen.
Wat gebeurt er als ik mijn boeking annuleer?
Als u uw abonnement annuleert voordat u uw minimale contractperiode heeft voltooid, moet u het resterende bedrag van dat contract betalen.
U kunt altijd uw resterende contractgegevens en betalingen bekijken in uw accountdashboard voor volledige transparantie.
Bieden jullie jaarlijkse kortingen?
Ja, jaarlijkse kortingen zijn op aanvraag beschikbaar.
Kan ik mijn abonnement pauzeren?
Ja, u kunt uw abonnement tot 60 dagen pauzeren.
Domeinen
& Hosting
Wordt er een domein mee meegeleverd?
Ja, een domein is bij uw abonnement inbegrepen.
Wie is de eigenaar van het domein?
U bent eigenaar van uw domein; wij beheren het gedurende uw abonnement. Als u de service annuleert, kunt u de administratie blijven uitvoeren tegen een vergoeding of deze overdragen naar een andere provider.
Hebt u al hosting?
Wij kunnen uw domein overdragen naar onze hosting of uw bestaande hosting behouden; de prijzen blijven hetzelfde.
Is SSL inbegrepen?
Ja, SSL is inbegrepen bij alle abonnementen.
Kan ik mijn e-maildomein gebruiken?
Ja, u kunt uw eigen domein gebruiken en elk abonnement bevat ook een @yourdomain-e-mailadres.
Ontwerp
& Aanpassing
Kan ik de sjablonen wijzigen?
Ja, het is gratis voordat de build begint; wijzigingen daarna kunnen een vergoeding inhouden.
Biedt u ook aangepaste branding aan?
Ja, aangepaste branding is bij elke website-abonnement inbegrepen.
Nog geen logo of merk?
Wij kunnen uw logo en branding op aanvraag voor een extra kostprijs aanmaken.
Kan ik mijn eigen content aanleveren?
Ja, u kunt natuurlijk zelf content aanleveren; de prijzen blijven hetzelfde.
Verstrekt u inhoud/afbeeldingen?
Ja, er zijn zowel inhoud als afbeeldingen bijgevoegd.
Kun je mijn bestaande website opnieuw ontwerpen?
Ja, neem contact met ons op om uw project te bespreken.
AI-zoekmachine, SEO
& Prestaties
Wordt zoekoptimalisatie met behulp van AI meegenomen?
Ja, alle abonnementen omvatten basisondersteuning voor AI-zoekoptimalisatie, met geavanceerde optimalisatie in de Premium-versie.
Zal mijn website in de zoekresultaten van AI-systemen (ChatGPT, Google SGE, enz.) verschijnen?
We optimaliseren uw website voor AI-vertoning met behulp van de beste praktijken voor GEO en AEO.
Optimaliseer je voor GEO (Generative Engine Optimization)?
Ja, we structureren uw inhoud zodat deze door AI-gestuurde zoekmachines kan worden begrepen en weergegeven.
Optimaliseer je voor AEO (Answer Engine Optimization)?
Ja, we optimaliseren uw inhoud zodat deze verschijnt in directe antwoorden en in featured AI-antwoorden.
Helpt dit me om meer klanten te krijgen?
Ja, we richten ons op zichtbaarheid in zowel traditionele zoekmachines als in zoekmachines met kunstmatige intelligentie (AI), om de conversies te vergroten.
Biedt u een permanente AI-/SEO-optimalisatie aan?
Ja, een voortdurende optimalisatie is op aanvraag mogelijk.
Houdt u zich bezig met het onderzoek naar zoekwoorden en AI-vragen?
Ja, inclusief zoekwoordonderzoek, gebruikersintenties, concurrentenanalyse en AI-gedreven queryoptimalisatie.
Volgt u de prestaties?
Ja, analytics en prestatie-tracking kunnen worden geïntegreerd.
Wat is AI-zoekopdrachten?
AI-zoekopdrachten verwijzen naar zoekmachines en tools (zoals ChatGPT of Google AI) die directe antwoorden genereren in plaats van alleen websites op te noemen.
Wat is GEO (Generative Engine Optimization)?
GEO is het proces om uw website te optimaliseren zodat deze gevonden en gebruikt kan worden door zoekmachines die gebruikmaken van AI.
Wat is AEO (Answer Engine Optimization)?
AEO richt zich op het structureren van uw inhoud zodat deze verschijnt in directe antwoorden die worden verstrekt door zoekmachines en AI-tools.
Support
& Onderhoud
Biedt u ondersteuning na de lancering aan?
Ja, er wordt voortdurende ondersteuning geboden.
Kan ik updates aanvragen?
Ja, er is één kleine update inbegrepen; extra wijzigingen kunnen extra kosten.
Wat als er iets kapot gaat?
Wij repareren het gratis, tenzij het probleem wordt veroorzaakt door uw eigen wijzigingen.
Houdt u backups bij?
Ja, standaard back-ups zijn inbegrepen.
Hoe veilig is mijn website?
We gebruiken beveiligde hosting en volgen de beste praktijken in de branche.
Wat als uw servers uitvallen?
Wij zorgen voor uptime monitoring en snelle herstelprocessen.
Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice?
Je kunt je toegewijde klantcontactnummer direct vinden in je account.
Kun je juridische pagina's toevoegen?
Ja, we kunnen indien nodig juridische pagina's toevoegen zonder extra kosten.
Account
Heb ik een account nodig?
Ja, uw account wordt aangemaakt na het afrekenen.
Hoe maak ik er een?
Uw account wordt automatisch ingesteld tijdens het afrekenproces.
Wachtwoord vergeten?
Gebruik de Wachtwoord vergeten optie om het opnieuw in te stellen.
Hoe kan ik mijn gegevens updaten?
U kunt uw gegevens op elk moment updaten via uw klantloginpaneel.
Extra
Werk je met internationale klanten?
Ja, we werken wereldwijd met klanten samen.
Kunt u meertalige websites bouwen?
Ja, meertalige websites zijn in elke taal ondersteund.
