Privacy

Bij Neox Websites hechten we waarde aan transparantie en open communicatie over de manier waarop wij met uw persoonlijke gegevens omgaan. Als u vragen, opmerkingen of verzoeken heeft over dit privacybeleid of onze praktijken op het gebied van gegevensbescherming, wordt u aangemoedigd om rechtstreeks contact met ons op te nemen via een van de onderstaande methoden.

U kunt Neox Websites contacteren via e-mail op privacy@neoxwebsite.com of via ons online contactformulier dat beschikbaar is op onze website. We streven ernaar om alle vragen over privacy binnen 24 uur te beantwoorden. 5 werkdagen. Voor zaken die urgent zijn, vermeld dan “Privacyverzoek” in de onderwerpregel om ervoor te zorgen dat uw bericht naar de juiste afdeling wordt gestuurd.

Als uw vraag betrekking heeft op een verzoek om toegang tot, correctie van of verwijdering van gegevens, moeten we mogelijk uw identiteit verifiëren voordat we het verzoek kunnen verwerken. Deze verificatie helpt uw persoonlijke gegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang en garandeert dat alleen u of iemand die u heeft gemachtigd beslissingen kunt nemen over uw gegevens.

Neox Websites is toegewijd aan het onderhouden van een vertrouwensrelatie met al onze gebruikers. We zullen onze contactgegevens en communicatieprocedures blijven updaten indien nodig, zodat u altijd een duidelijke en toegankelijke manier heeft om contact met ons op te nemen met betrekking tot uw persoonlijke gegevens.

Bij Neox Websites verzamelen we persoonlijke informatie uitsluitend met als doel een uitzonderlijke dienstverlening te bieden, transparante communicatie te onderhouden en uw algehele ervaring met onze platform te verbeteren. We zijn toegewijd aan het verzamelen van alleen de informatie die nodig is om onze contractuele en wettelijke verplichtingen na te komen, waarbij we te allen tijde uw privacy respecteren.

De soorten persoonlijke informatie die we verzamelen, hangen af van uw interactie met onze diensten. In het algemeen kunnen dit de volgende gegevens zijn:

• Identiteitsinformatie: zoals uw volledige naam, bedrijfsnaam, bedrijfsregistratiegegevens en contactvoorkeuren
• Contactgegevens: inclusief uw e-mailadres, telefoonnummer, factuuradres en alle andere gegevens die u verstrekt wanneer u zich inschrijft voor een abonnement of ondersteuning aanvraagt.
• Financiële informatie: zoals betaalgegevens of factuurgegevens die nodig zijn om uw abonnement te verwerken. Alle betalingen worden veilig verwerkt door vertrouwde externe betalingsverwerkers, en de Neox Websites slaan geen volledige creditcardnummers op.
•  Technische informatie: Inclusief uw IP-adres, browsertype, apparaatidentificatiegegevens en gegevens over het gebruik van de website. Deze gegevens helpen ons de prestaties te verbeteren, technische problemen op te lossen en de veiligheid te waarborgen.
• Communicatie: alle correspondentie of feedback die u ons per e-mail, contactformulieren of chatgesprekken met de klantenservice verstrekt.
• Marketing- en voorkeursgegevens: gegevens over uw communicatievoorkeuren en interesses, die worden gebruikt om u relevante updates en aanbiedingen te sturen.

We verzamelen persoonlijke informatie op verschillende manieren om de efficiëntie en transparantie van uw ervaring te garanderen. Dit omvat onder andere:

1. Direct incasso: wanneer u vrijwillig informatie verstrekt, bijvoorbeeld bij het kopen van een abonnement, het invullen van een offerteaanvraag, het plannen van een gesprek of het indienen van vragen.
2. Geautomatiseerd verzamelen: Bij het gebruik van onze website worden bepaalde informatie automatisch verzameld via cookies, webanalyse en serverlogs.
3. Bronnen van derden: In sommige gevallen kunnen wij informatie ontvangen van partners van derden of openbare databases, zoals domeinregistrators of betalingsverwerkers, om uw dienstverlening te voltooien of om uw bedrijfsgegevens te verifiëren.

Neox Websites verwerkt persoonsgegevens op grond van wettelijke grondslagen die zijn vastgelegd in de wereldwijde wetgeving inzake gegevensbescherming, waaronder:

• Uitvoering van een overeenkomst: wanneer gegevens nodig zijn om onze websitecreatie- en hostingdiensten te leveren.
• Legitieme belangen: Om onze producten te verbeteren, fraude tegen te gaan en de functionaliteit van de website te behouden.
•  Toestemming: wanneer u expliciet akkoord gaat met het ontvangen van marketingberichten of deelneemt aan optionele programma's.
• Juridische verplichting: Om te voldoen aan toepasselijke wetten, fiscale voorschriften of verzoeken van de overheid.

Wij volgen het principe van gegevensminimalisatie: we verzamelen alleen wat relevant is en bewaren het alleen zolang als nodig is om het doel waarvoor het is verzameld te realiseren. Zodra uw abonnement of zakelijke relatie met Neox Websites eindigt, worden uw gegevens ofwel veilig verwijderd of geanonimiseerd, tenzij het nodig is om deze te bewaren voor boekhoudkundige of wettelijke doeleinden.

Neox Websites is van mening dat privacy een fundamenteel recht is. We zullen altijd transparant zijn over wat we verzamelen, waarom we het verzamelen en hoe het wordt gebruikt. U wordt nooit verplicht om onnodige persoonlijke informatie te verstrekken en u heeft het recht om uw gegevens op elk moment in te zien, te wijzigen of te verwijderen.